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Häufige Fragen

Warum bleibt der Chat hängen oder geht nicht auf?

Wenn der Chat  hängenbleibt oder nicht aufgeht, kann dies folgende Gründe haben.

Dein Browser ist nicht up-to-date:

Vergewissere dich bitte, dass die aktuelle Version deines Browsers verwendet wird. Stelle sicher, dass die neuste Version des Adobe Flashs installiert wurde. Wir empfehlen als Browser Google Crome oder Mozilla Firefox. Wenn du Pop-Up Fenster in deinem Browser deaktiviert hat, kann das Chatfenster nicht aufgehen.

Wie kann ich mich ausloggen?

Gehe bitte einfach mit der Maus auf dein Miniaturbild auf der rechten Seite der Ansicht. Klicke auf den grauen Pfeil, welcher neben dem Miniaturbild erscheint und bestätige, dass du dich ausloggen willst. 

Schließe ich hier ein laufendes Abo ab?

Nein, wir wollen, dass du als Nutzer ins Netz gehst und Spaß hast und nicht irgendwie und schon gar nicht zu Preisen und Abos, für die du einen soliden Gebrauchtwagen kaufen könntest. Wir haben ein "Freemium Modell" wo du bestimmst, was du kaufst. Wenn du Premiumfunktionen wie "Super Power" oder "Credits" nachkaufen möchtest, geh bitte auf die Links und folge den Anweisungen.

Was bekomme ich für Super Power?

Super Power helfen dir Leute schneller kennen zu lernen. Wenn du Super Powers hast, hast du Zugang zu Funktionen wie Chat, Unsichtbar-Modus, 3D-Chat (Event), Webcam, Audiochat und vieles mehr. Um die Super Power Erfahrung zu genießen, klicke 'Superpower aktivieren' auf deinem Profil und folge den Anweisungen. Um deine Auswahl zu verwalten, suche im Feld das passende Monatspaket für dich aus.

Wie funktionieren Credits?

Du wirst viel mehr Aufmerksamkeit auf one2like bekommen, wenn du Credits kaufst. Credits geben dir die Möglichkeit, Geschenke zu verschicken, im Volltreffer-Spiel mehr Nutzern gezeigt zu werden. Mit Credits kannst du unsere 'Rampenlicht'-Funktion verwenden, um von Millionen Usern gesehen zu werden. So erhältst du mehr Profilbesucher und lernst mehr neue Leute kennen. Um die Credits Erfahrung zu genießen, klicke 'Credits auffüllen'  auf deinem Paarfieber Profil und folge den Anweisungen. Um deine Auswahl zu verwalten, suche bitte die passenden Zahlungseinstellungen für dich aus.

Kann ich Superpowers oder Credits wieder umtauschen?

Nein, du kannst Superpowers und Credits Pakete nicht wieder umtauschen. Wenn du ein Problem mit  der Webseite hast, lass es uns wissen. Schau bitte zu diesem Punkt  auch in unserer AGB vorbei.

Kann ich mein Geschlecht ändern in meinem Profil?

Nein, wenn du dich bei one2like registriert hast, legst du deine geschlechtllichen Merkmale fest. Dein Geschlecht kann nicht geändert werden, nachdem du im Portal bist. Wenn du einen Fehler gemacht hast bei der Anmeldung und ein falsches Geschlecht eingetragen, musst du dich neu anmelden mit den richtigen Daten, oder unseren Kundendienst informieren.

Wie kann ich mein Geburtsdatum ändern?

Ja, gehe bitte zu deiner Profilansicht ( Klicke auf das Paarfieber Logo oben links) und klicke auf das Bleistiftsymbol neben deinem Namen, wähle dein korrektes Geburtsdatum aus und klicke auf 'Speichern'. 

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Falls du eine Frage hast, zu der du hier keine Antwort findest, oder du uns aus einem anderen Grund kontaktieren möchtest, erreichst du uns unten auf der Webseite, über unser Kontaktformular.

Wie kann ich meinen Datenschutz einstellen?

Du kannst deinen Datenschutz über deine Einstellungen bearbeiten. Dort hast du die Auswahl anzugeben, wer den Profil sehen kann, ob andere Nutzer dein Profil teilen können und ob du deinen Onlinestatus anzeigen willst. Wenn du mehr zu dem Thema Datenschutz erfahren willst, gehe bitte zu unseren Datenschutzrichtlinien.

Wie kann ich mein Profil löschen?

Falls du dein Paarfieber Profil wirklich löschen willst, logge dich bitte ein und gehe zu deinen Einstellungen hallte den Mauszeiger auf dein Profilbild oben rechts.  Geh im Untermenü auf  'Einstellungen' und folge den Anweisungen. Solltest du Probleme beim Einloggen haben, kannst du ein neues Passwort anfordern.

Problembehandlung

Wenn du bei der Nutzung von Paarfieber irgendwelche Schwierigkeiten hast, kann das an einer vorübergehenden Störung auf der Seite liegen.

Folge bitte den Anweisungen, um zu versuchen, das Problem zu lösen:

Überprüfe, ob Dein Browser auf dem neuesten Stand ist und aktualisiere ihn falls nötig

2. Lösche Cookies und Cache in Deinem Browser

3. Schließe den Browser und starte ihn neu

4. Logge Dich aus und melde Dich anschließend wieder an

Falls keiner der Vorschläge Dir weitergeholfen hat, kannst du noch Folgendes versuchen:

- Öffne die gleiche Seite in einem anderen Browser, um zu überprüfen, ob das Problem bei einem bestimmten Browser liegt. Falls das Problem bei beiden Browsern auftritt, lass es uns bitte wissen.

- Deaktiviere vorübergehend alle Plug-ins, Add-ons oder Erweiterungen in deinem Browser und starte ihn anschließend neu.

- Setze http://www.paarfieber.de/ in deinem Antivirenprogramm oder in deinem Browser auf die Liste der vertrauenswürdigen Webseiten und stelle sicher, dass dein Antivirenprogramm keine Probleme mit Deinem Betriebssystem erkannt hat.

- Wenn du nicht genau weißt, wie einer dieser Schritte durchzuführen ist, findest du genaue Anweisungen in dem Hilfebereich deines Browsers.